الشروط والاحكام
الشروط والأحكام لشركة يونايتد ديسترو للشحن الدولي
1. التعريف بالشركة:
شركة “يونايتد ديسترو” هي شركة شحن دولي تقدم خدمات شحن البضائع من وإلى مختلف الدول، مع التركيز على تقديم خدمات شحن سريعة وآمنة وموثوقة لعملائها.
2. الشروط العامة:
- باستخدام خدمات “يونايتد ديسترو”، يوافق العميل على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.
- تخضع جميع الشحنات لهذه الشروط والأحكام، ولا يجوز إجراء أي تعديلات عليها إلا بموافقة كتابية من الشركة.
3. خدمات الشحن:
- تشمل خدماتنا شحن البضائع الشخصية والتجارية، والشحن البحري والجوي، وخدمات التخليص الجمركي.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن الشحنة تتوافق مع جميع القوانين واللوائح المحلية والدولية المعمول بها.
4. المواد المحظورة:
- لا يُسمح بشحن المواد المحظورة مثل: المواد المتفجرة، والأسلحة، والمواد الكيميائية الخطرة، والمخدرات، وأي مواد مخالفة للقوانين الدولية.
- تحتفظ الشركة بحق رفض شحن أي مواد تعتبرها غير قانونية أو تشكل خطرًا على الشحنات الأخرى أو على الموظفين.
5. إجراءات الشحن:
- يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة عن الشحنة، بما في ذلك الوزن، والأبعاد، والمحتويات.
- تخضع جميع الشحنات للفحص من قبل الجهات المختصة، بما في ذلك الجمارك والجهات الأمنية.
6. رسوم الشحن والدفع:
- تُحسب رسوم الشحن بناءً على الوزن الفعلي أو الوزن الحجمي للشحنة، أيهما أكبر.
- يجب سداد رسوم الشحن قبل تسليم البضائع للشركة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
- تحتفظ الشركة بحق تعديل الرسوم وفقًا لتغيرات الأسعار العالمية أو أي عوامل تؤثر على تكاليف الشحن.
7. التأمين والمسؤولية:
- توفر “يونايتد ديسترو” خدمة تأمين اختيارية على الشحنات مقابل رسوم إضافية.
- في حال عدم طلب التأمين، تقتصر مسؤولية الشركة على تعويض محدود عن الأضرار أو الفقدان وفقًا لسياسة الشركة.
- يجب على العميل تقديم أي مطالبة بالتعويض خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
8. التسليم والمواعيد:
- تبذل “يونايتد ديسترو” قصارى جهدها لتسليم الشحنات ضمن المواعيد المحددة، إلا أنها لا تتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل التأخيرات الجمركية أو الكوارث الطبيعية أو ظروف النقل الدولية.
- في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب عدم توفر المستلم، يحق للشركة إعادة جدولة التسليم أو إعادة الشحنة إلى المصدر مقابل رسوم إضافية.
9. التخليص الجمركي:
- تتولى الشركة إجراءات التخليص الجمركي نيابةً عن العميل، بينما يتحمل العميل جميع الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الحكومية المتعلقة بالشحنة.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم جميع المستندات المطلوبة للتخليص الجمركي بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.
10. حدود المسؤولية:
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الأضرار التجارية.
- يقتصر الحد الأقصى لتعويض الشركة في حالة فقدان أو تلف الشحنة على القيمة المتفق عليها مسبقًا أو رسوم الشحن المدفوعة، أيهما أقل.
11. النزاعات والقانون المعمول به:
- في حال نشوء أي نزاع بين العميل والشركة، يتم العمل أولًا على حله وديًا.
- وفي حال تعذر الوصول إلى حل، يخضع النزاع للقوانين المحلية والجهات القضائية المختصة.
12. التعديلات:
تحتفظ “يونايتد ديسترو” بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار العميل في استخدام خدمات الشركة موافقةً ضمنية على التعديلات الجديدة.